سياسة الخصوصية

نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند زيارتك لمتجرنا أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض أو كل البيانات التالية:

  • الاسم الكامل

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • عنوان IP

  • بيانات الدفع (تُعالج عبر طرف ثالث آمن مثل Stripe أو PayPal)

  • عنوان الفاتورة أو الشحن (في حال الحاجة لإصدار فواتير)

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

  • معالجة الطلبات الرقمية وتسليمها

  • إرسال إشعارات حول حالة الطلب

  • الرد على الاستفسارات والدعم الفني

  • تحسين تجربة المستخدم بالموقع

  • إرسال عروض وتسويق (بموافقتك المسبقة)

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء:

  • مزودي خدمات الدفع (PayPal – Stripe – Tap)

  • أدوات الإحصائيات والتحليل (Google Analytics)

  • تطبيقات البريد الإلكتروني (Mailchimp – Brevo وغيرها)

جميع هذه الجهات تلتزم بسياسات أمان وخصوصية صارمة.

4. حماية البيانات

نقوم باستخدام أحدث وسائل الحماية (SSL، جدران نارية، حماية من البوتات) للحفاظ على أمان بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل:

  • حفظ تفضيلات اللغة

  • تتبع أداء الموقع

  • إدارة الجلسات

يمكنك دائمًا تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. حقوقك كمستخدم

وفقًا للقوانين العالمية مثل GDPR، لك الحق في:

  • طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك

  • تعديل بياناتك أو حذفها

  • إلغاء الاشتراك من الرسائل البريدية

يمكنك طلب ذلك من خلال التواصل معنا على البريد التالي:
📩 [info@templya.com]

7. تحديثات السياسة

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. آخر تحديث تم في:
📅 [27/5/2025]

8. التواصل معنا

لو عندك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد:
📩 [info@templya.com]